Veelgestelde vragen

 

  1. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    U ontvangt een orderbevestiging per e-mail, nadat u de bestelling heeft geplaatst. U ontvangt uw bestelling binnen 48 uur na orderbevestiging.

  2. Wat moet ik doen als ik geen orderbevestiging heb ontvangen? <

    Het is mogelijk dat de orderbevestiging in de spambox van uw e-mail terecht is gekomen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail naar onze klantenservice sturen.

  3. Hoe wissel ik mijn kortingscode in?

    In de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Nadat deze code is ingevoerd, wordt het bedrag automatisch verrekend.

  4. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    Kijk voor meer informatie op de pagina retourneren.

  5. Mijn artikel is kapot gegaan, wat te doen?

    U kunt contact opnemen met onze klantenservice. Beschrijf hierin het probleem, type nummer van de toner cartridge, klantnummer en de factuurgegevens. Er wordt vervolgens contact met u opgenomen.