CB Services & Garantie

Naast de certificeringen biedt Cartridge.com extra service en garantie aan zonder dat u daarvoor meer betaalt. Standaard ontvangt u twee jaar productgarantie op de tonercartridge, bijvoorbeeld op fabricagefouten. Daarnaast beschikt CB Groep over een eigen serviceafdeling voor het beheren, onderhouden en optimaliseren van uw printerpark en bijbehorende documentoplossingen. Via printmanagement software wordt alle afdrukapparatuur binnen uw organisatie ontsloten. Hierdoor worden tellerstanden automatisch online doorgegeven en biedt CB Services proactieve ondersteuning bij serviceverzoeken. Deze worden via een centrale planningsafdeling automatisch toebedeeld aan gecertificeerde engineers en consultants. Bestellingen voor verbruiksartikelen zoals tonercartridges en papier worden automatisch geplaatst en op tijd geleverd. Hierdoor worden korte responsetijden op serviceverlening en een maximale uptime van uw afdrukapparatuur gegarandeerd én gerealiseerd. Uiteraard worden onze services volledig ondersteund met allerhande rapportages, die u zelf via uw persoonlijke “MijnCB” portal op elk gewenst moment kunt vervaardigen.